A carteirada versão milhas aéreas

Um voo da Latam entre Curitiba e São Paulo foi marcado por uma confusão envolvendo um passageiro, uma disputa por assento e o armazenamento de bagagem na cabine. O episódio terminou com a intervenção da Polícia Federal e provocou atraso de aproximadamente duas horas na viagem.

O caso ocorreu no domingo (9) e foi relatado nas redes sociais pela analista política Jess Peixoto. Segundo a publicação, uma mulher que viajava acompanhada da mãe idosa havia se sentado por engano no assento do passageiro. Ela ocupava o lugar 5, enquanto sua poltrona era a 6, e teria trocado de lugar assim que foi informada do equívoco.

A situação, porém, teria se agravado quando o passageiro tentou acomodar suas bagagens no compartimento superior. De acordo com o relato, como o embarque ocorreu próximo ao encerramento, não havia espaço disponível diretamente sobre o assento. O homem teria então retirado malas de outros passageiros para tentar colocar as próprias bagagens no local.

Uma comissária interveio e informou que ele não poderia retirar os objetos de outros passageiros. A discussão aumentou e outros passageiros acionaram a Polícia Federal.

Passageiro teria se recusado a deixar aeronave

Segundo Jess Peixoto, um agente da Polícia Federal pediu que o passageiro deixasse a aeronave para conversar e resolver a situação fora do avião. O homem teria se recusado a acompanhar o policial.

Ainda conforme o relato, o agente explicou que, caso ele não saísse voluntariamente, poderia ser necessário retirar todos os passageiros da aeronave para que a situação fosse solucionada. O passageiro, segundo a analista, teria respondido que poderiam retirar todos, porque ele não sairia.

A expressão usada pelo homem, de acordo com a publicação, foi uma referência ao seu status no programa de fidelidade da companhia. Ele teria dito ser “Black”, em alusão à categoria Black Signature.

“Foi talvez a versão mais inesperada de um ‘você sabe com quem está falando? ‘ que eu já vi: a carteirada versão milhas aéreas”, definiu Peixoto em sua publicação.

Todos os passageiros precisaram desembarcar

Com o impasse, os demais passageiros tiveram de deixar a aeronave e posteriormente retornar para o embarque. A situação provocou um atraso significativo na viagem.

A analista relatou ainda que a mulher que havia ocupado o assento por engano ficou abalada e chorou durante a confusão, apesar de ter corrigido imediatamente o erro.

O histórico de voos disponível para a rota Curitiba, São Paulo mostra que a operação da Latam entre os dois aeroportos está entre os voos regulares da companhia na ligação.

Latam aciona Polícia Federal

Em nota, a Latam informou que solicitou o apoio da Polícia Federal durante o embarque devido ao comportamento considerado indisciplinado de um passageiro.

A companhia afirmou que o acionamento das autoridades faz parte dos procedimentos adotados em situações dessa natureza e tem como objetivo preservar a segurança e o bem-estar dos passageiros e funcionários.

A empresa também declarou repudiar manifestações que contrariem princípios de respeito e civilidade durante os voos.

O caso ganhou repercussão nas redes sociais justamente pela combinação entre a discussão por bagagem, a intervenção da Polícia Federal e a alegação de que o passageiro teria utilizado sua categoria no programa de fidelidade como argumento durante o conflito.