Mairim de Oliveira
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO – SALVADOR/BA
Responsabilidades e atribuições: Monitorar e analisar indicadores operacionais e de desempenho, tais como SLA de atendimento, nível de satisfação dos clientes e demais KPIs relacionados aos contratos; Apoiar as áreas operacionais, incluindo Manutenção, Logística e Central de Atendimento, visando garantir a eficiência dos processos e a qualidade dos serviços prestados; Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas para acompanhamento dos resultados e desempenho dos contratos; Acompanhar os contratos sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) e das obrigações contratuais estabelecidas; Realizar a gestão da frota reserva contratada, garantindo sua adequada utilização e disponibilidade operacional; Conduzir visitas periódicas aos clientes para acompanhamento da operação, alinhamento de demandas e fortalecimento do relacionamento comercial; Monitorar o faturamento dos contratos, acompanhando ocorrências de glosas e atuando na identificação e tratativa de divergências; Garantir a disponibilidade da frota, acompanhando indicadores de utilização, manutenção e substituição de veículos quando necessário; Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais, propondo ações que contribuam para o aumento da eficiência e da satisfação dos clientes; Atuar como ponto de apoio entre o cliente e as áreas internas, assegurando agilidade na resolução de demandas e na tomada de decisões.
Requisitos e qualificações: Ensino Médio completo; Experiência prévia em rotinas administrativas; Conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); CNH Categoria B válida; Desejável experiência ou conhecimento em gestão de frotas, locação de veículos ou atividades relacionadas ao setor automotivo; Boa comunicação, organização e capacidade de atendimento a clientes internos e externos; Perfil proativo, com atenção aos detalhes e habilidade para atuar em ambiente dinâmico.
Local de Trabalho: Rod BR-324, Salvador, Bahia, Brasil, 41310-600
Horário de do programa: das 07:40 ás 17:30
NOSSOS CANAIS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP / INSTAGRAM / LINKEDIN
Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!
Créditos Autor: Divulga Empregos
Créditos Imagens: Reprodução Internet
