Mairim de Oliveira
Esta reportagem é parte de uma investigação especial da Agência Pública financiada pelos nossos Aliados, sem nenhum dinheiro de bet. Apoie mais reportagens como essa clicando aqui.
Apenas no período de Copa do Mundo, quase 340 mil brasileiros solicitaram a autoexclusão de seu CPF para terem o acesso a plataformas de bets bloqueadas por opção. Os dados são do Ministério da Fazenda, que já bloqueou o acesso a casas de apostas online, tanto de apostas esportivas quanto de jogos de azar, para 941 mil pessoas, além de outros 2,8 milhões de beneficiários de programas sociais via Bolsa Família ou Benefício de Prestação Continuada (BPC) – um em cada 10 beneficiários do país.
Os números são difíceis de ignorar. É um pedido de ajuda. Coletivo. Um indicativo de que muita gente quer parar de jogar, mas, para isso, precisa ser impedido.
Você já deve ter ouvido (ou usado) a expressão “bebo socialmente”. A literatura médica admite, do mesmo modo, o jogador “social”. Aquele eventual, com controle sobre os próprios impulsos. Há outros cinco níveis de gravidade, alguns caracterizando o que seria esse transtorno. Uma doença. Que parte significativa da população nega, utilizando o discurso de “liberdade individual” para defender a existência e publicidade das casas de apostas online, as bets.
Aumento da ansiedade já era um relato comum a 51% dos apostadores, segundo pesquisa de 2024 do Observatório Nacional da Indústria (ONI), feita durante o primeiro ano de regulamentação do setor no Brasil. O mesmo levantamento aponta que 26% mencionam episódios frequentes de estresse e 23% dizem conviver com sentimentos de culpa após perder dinheiro nas plataformas.
O problema do vício em jogos em geral não é novidade. Desde 1980 a ludopatia foi reconhecida pela Organização Mundial de Saúde (OMS), na Classificação Internacional de Doenças (CID) 9. Desde então, novas camadas vêm sendo criadas para dar conta da epidemia social que vem se agravando e, ainda em 2013, o Transtorno do Jogo foi reconhecido na medicina internacional a partir de definição da Associação Americana de Psiquiatria. A CID-10 contempla o jogo patológico e a mania de apostas, enquanto a CID-11, de 2022, trata do vício em jogos eletrônicos.
O problema já se manifesta no mercado de trabalho. Segundo levantamento da empresa de benefícios VR com 1,3 milhão de brasileiros empregados, há uma tendência de aumento sensível de licenças por vício em jogos e apostas, passando de apenas um registro em 2022 para 21 em 2025, com prazo médio de 29 dias por afastamento. “Isso reforça a importância de as empresas acompanharem com mais atenção os impactos que determinadas dinâmicas sociais e comportamentais podem gerar na saúde e na rotina dos trabalhadores. O mais importante, nesse contexto, é usar os dados para ampliar a capacidade de prevenção e acolhimento”, avalia o diretor-executivo de Pessoas, Jurídico e Governança da organização, Willian Gil.
Para o diretor de saúde mental do Ministério da Saúde, Marcelo Kimati, é uma questão de tempo para que uma CID-12 seja utilizada pela OMS para classificar de maneira mais específica o vício em bets.
Os 6 tipos de jogadores
Jogo não é sinônimo de doença. A gravidade da dependência é que define o quadro de ludopatia, conforme critérios do Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais (DSM), da OMS
Jogador Social
Jogador Profissional
Jogador Risco
Jogador-problema
Jogador Compulsivo
Jogador Patológico
Jogador Social
Aposta recreativa, com limites claros de tempo e dinheiro.
Jogador Profissional
Tem controle, mas faz das apostas fonte de renda.
Jogador Risco
Até tem controle e limites, mas já apresenta atitudes de maior exposição a apostas.
Jogador-problema
Sofre consequências negativas e apresenta perdas de controle esporádicas.
Jogador Compulsivo
Sofre de urgência incontrolável de jogar, vício fundamentado (ludopatia).
Jogador Patológico
Perde capacidade de controlar o hábito, sofre graves prejuízos financeiros e psicossociais, enfermidade psiquiátrica crônica (transtorno do jogo).
O desafio de lidar com esse tipo de vício é que, bem como é verificado no caso de bebidas e outras drogas, há uma dificuldade generalizada em se reconhecer com o problema, especialmente num universo socialmente aceito. Nas unidades físicas de atendimento espalhadas pelo país para atender a população mais vulnerável, como em Centros de Atenção Psicossocial (Caps), menos de 6,5 mil atendimentos sobre a condição foram realizados em 2025. Enquanto isso, na literatura médica, a condição atinge até 4% da população – o que no Brasil poderia se traduzir em até 8,5 milhões de pessoas.
“O problema com jogos e apostas é ainda é ainda mais difícil, porque o problema se escalona muito rápido. Então, a pessoa começa a jogar num dia, e existem alguns mecanismos, por exemplo, quando a pessoa começa a perder, para ela começar a procurar repor aquilo que ela está perdendo. Num cenário como esse, o problema se desenvolve muito rápido, o impacto econômico é muito rápido, o impacto familiar, a associação com outros transtornos mentais, e isso se dá de uma forma muito, muito, muito veloz”, complementa Kimati.
Um ponto pouco discutido sobre o universo das bets é o quanto elas podem ser catalisadores da ampliação da desigualdade. Segundo Kimati, esse território digital tende a potencializar vulnerabilidades que a sociedade brasileira já possui, tornando os usuários mais dependentes sujeitos a desenvolverem transtornos mentais, outros vícios e transtornos de humor, em especial na parcela negra da população, nas periferias ou em casos de desemprego ou separação conjugal. O vício torna o paciente cinco vezes mais suscetível ao suicídio, segundo dados epidemiológicos.
As vulnerabilidades que a sociedade brasileira produz, muito em função de desigualdade, são potencializadas dentro desse ambiente digital. Então, seguramente nós não teremos uma mudança de taxa de suicídio em função dos jogos e apostas na população em geral, mas quando você pega populações específicas que são mais vulneráveis, é muito possível que nós tenhamos modificações em taxas de suicídio desses grupos”
Marcelo Kimati
Diretor de saúde mental do Ministério da Saúde
Dois lados, mesma moeda; muita moeda
Era Natal de 2023 e, com a família reunida, o ator de 29 anos do Rio de Janeiro tentava esconder o celular. As horas calado e isolado em plena celebração de fim de ano, no entanto, destoavam do esperado para o comediante que faz sucesso nas redes sociais. Após dois meses longe dos aplicativos de apostas online que ajudou a divulgar por pouco mais de um ano, era sua primeira recaída. E é essa a palavra que usa. Foi flagrado. Admitiu ser, não estar, viciado. Um outro episódio semelhante voltaria a ocorrer em abril de 2024. Desde então, diz, nunca mais traiu a confiança da família – nem a própria.
Filho de um sociólogo e uma jornalista, Bruno Helal já fez filmes em uma gigante do streaming, mas fez sucesso mesmo produzindo todo tipo de esquetes de humor nas redes sociais e engajando o público por usar calcinhas em público em um sem número de situações constrangedoras. Já tinha 600 mil seguidores quando foi abordado por uma casas de apostas sediada em Curaçao, que teria feito uma sequência de propostas. Quatro mil dólares. Cinco. Seis. Aceitou. E diz ter buscado testar os jogos com aqueles quase R$ 30 mil fáceis que receberia por três postagens nos stories do Instagram por semana. Mais um erro.
“Eu pensava: ‘eu acho que eu vou conseguir então ganhar além do dinheiro que eles vão me pagar eu ainda vou conseguir fazer um dinheiro extra aqui apostando’, entendeu? Eu comecei a fazer os stories, fui botando meu próprio dinheiro e aí filmava e tal, beleza. Terminava de gravar o story, eu continuava apostando”, lembra. Fugia dos almoços acompanhado. Ficava no celular no banheiro. Passava noites em claro. Mas as eventuais vitórias empolgavam: “Eu pensava ‘vou ser o maior apostador do mundo’.”
Helal não conta quanto perdeu, mas seu primeiro ano de contrato teria lhe rendido ao menos R$ 360 mil. “Perdi metade de tudo que ganhei”, conta, se dizendo arrependido. A história de como saiu da rotina de jogos e o arrependimento por ter divulgado bets na condição de influenciador, ele contou em um vídeo que já passa das 2 milhões de visualização e já lhe rendeu mais de 100 mil seguidores. Diz que ninguém o procurou para dizer ter perdido tudo por sua recomendação. Admite que não saberia como reagir nesse caso.
O ator garante que a ideia é ajudar as pessoas a saírem do vício, já que há semelhanças no comportamento de quem tem tendência ao vício. “É que eu comecei colocando R$ 50, R$ 70, pensando em fazer um dinheiro extra. ‘Se eu fiz isso hoje, posso conseguir R$ 3 mil por mês’. Todo apostador pensa isso”, pontua, acrescentando que acredita só ter conseguido mudar o próprio roteiro quando entrou na terapia e admitiu o problema para si e para as pessoas de seu convívio.
Não adianta a pessoa chegar e contar para uma pessoa que ela não tem tanta intimidade ou que é uma pessoa que, sei lá, tem a mente muito fechada e que não vai entender. Tem que contar para alguém que você saiba que vai te entender e tentar te ajudar mesmo, entendeu? E terapia é o principal”
Bruno Helal
Ator e influenciador
Questionado, Helal admite a contradição. “O que me deixa, digamos, menos mal é de eu ter perdido muito dinheiro, mas não era de uma publicidade que eu fiz para uma marca de tênis, para uma marca de comida, era de bet. Merecia perder”, fala. Metade dos ganhos com as bets que hoje combate, no entanto, foram mantidos em investimentos. “Por mais que eu tenha conseguido guardar um dinheiro e esse dinheiro que eu guardei ter vindo de bet, rola aquela coisa do sentimento de culpa, só que eu acho que o fato de eu ter perdido muito também meio que cria uma balança.”
As informações desta reportagem incomodam um mercado bilionário. A Agência Pública não aceita dinheiro de casas de apostas e investiga quem lucra com o vício alheio. Se esta investigação te indignou, apoie o jornalismo independente e fortaleça esse trabalho.
Ajuda até na palma da mão
A pessoa com transtorno do jogo pode procurar ajuda na Unidade Básica de Saúde (UBS), no Centro de Atenção Psicossocial (Caps) ou na Rede de Atenção Psicossocial (Raps) mais próximo em seu município para acompanhamento ambulatorial. A rede tem, ao todo, 6.508 unidades disponíveis em operação, número maior que a quantidade de cidades brasileiras. Mas uma questão delicada vem atrapalhando a busca por ajuda em todo o país: vergonha.
Além da dificuldade de admitir o problema, há uma necessidade de lidar com o estigma social que o vício carrega. Não por acaso, o número de atendimentos feitos por via digital tem uma demanda mais rápida – e claramente reprimida.
De acordo com o Ministério da Saúde, já são 19.901 pacientes cadastrados na plataforma Jogos de Apostas, que oferece, desde março de 2026, atendimentos online para quem luta contra o vício, com uma equipe de profissionais ligada ao Hospital Sírio-Libanês. O número é três vezes superior aos atendimentos registrados nas unidades físicas de atendimento à saúde.
Para ter acesso a um profissional de saúde, o paciente cadastra o CPF no sistema Meu SUS caso se identifique com ao menos uma das colocações:
- Eu já tentei parar, reduzir ou controlar meus jogos três ou mais vezes;
- Eu já joguei, perdi e voltei a jogar novamente para recuperar o dinheiro que havia perdido;
- Eu já joguei para aliviar sentimentos desconfortáveis, como culpa, ansiedade, sensação de impotência e/ou depressão;
- Eu já tentei parar uma ou mais vezes de jogar, reduzir ou controlar meu jogo, mas fiquei inquieto e/ou irritado.
A Agência Pública apurou com exclusividade que um novo contrato do projeto foi firmado para reduzir o tempo de atendimento das pessoas cadastradas na plataforma, atualmente entre 8 e 9 dias até o primeiro contato entre o paciente e um profissional de saúde. A iniciativa que vinha contemplando entre 6 e 7 mil atendimentos por mês tem o desafio de crescer cinco vezes a partir do mês de agosto, com o desafio de eliminar esse tempo de espera, que poderia ser um obstáculo para o engajamento. O contrato prevê a ampliação para até 100 mil atendimentos mensais.
O serviço, no entanto, não tem como característica o atendimento a situações de crises grave, como ideações suicidas, por exemplo. Nesses casos, o Ministério da Saúde recomenda que o paciente ou sua família busque uma UBS para intervenção imediata. No Brasil, o Centro de Valorização da Vida (CVV) também oferece apoio nesses casos e pode ser acionado pelo telefone 188.
Em artigo assinado pelo pesquisador e psicólogo clínico do Instituto de Psiquiatria da Universidade de São Paulo (USP), dados de 2010 apontam que 12% dos brasileiros já apostavam ao menos uma vez por mês e que 1% da população apresentava os critérios para Transtornos do Jogo. “Entre os fatores psicodinâmicos discutidos, aparecem negação, onipotência, culpa, desejo de punição, pensamento mágico e conflitos inconscientes, que ajudam a entender a manutenção do comportamento de jogar”, diz o trabalho.
Em São Paulo, a clínica do instituto também disponibiliza atendimentos gratuitos ao público pelos telefone (11) 2661-7805/2307-7805 e pelo email proamjo.secretaria@gmail.com. Para identificar quem se enquadra na necessidade de atendimento, a organização desenvolveu um teste para perfilar os potenciais pacientes que precisariam de acompanhamento psicológico, que você pode fazer a seguir.
Para fazer agora
Da mesma forma que o vício em álcool e narcóticos, a metodologia dos 12 passos também é empregada pelo grupo Jogadores Anônimos. A iniciativa tem reuniões presenciais periódicas em grandes centros como São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Recife, e o sigilo é um dos pilares dos encontros. As unidades espalhadas pelo país mantém grupos de mensageiros, como o WhatsApp, para suporte coletivo e algumas delas já disponibilizam a possibilidade de participação remota, via Zoom.
Outra iniciativa que oferece suporte 24 horas não apenas para apostadores, mas também para seus familiares, é a Associação de Proteção e Apoio ao Jogador (Apaj), fundada por psicólogos e que oferece acolhimento clínico com sigilo. Em algumas dessas iniciativas, grupos em mensageiros, a exemplo do Telegram, oferecem rede de apoio de pessoas com histórias semelhantes que chegam a 2 mil integrantes.
Para quem está com dificuldade em parar de jogar, mesmo que esteja buscando ajuda – ou antes disso –, uma opção prática e eficiente é a autoexclusão do CPF das plataformas de apostas online. O bloqueio para impedir o acesso pode ser feito pelo site do Ministério da Fazenda, a partir do compartilhamento de dados de uma conta Gov.br na aba exclusões. A opção não é irreversível e também pode ser feita por um prazo determinado à escolha do usuário, o que pode ser útil mesmo em casos recreativos que percebam estar perdendo o controle ou os limites desejados. O bloqueio é efetivado em até 72 horas e impede o acesso às principais plataformas de apostas online.
Para não restarem dúvidas
1) O que é ludopatia (transtorno do jogo) e como ela difere do jogo social?
Ludopatia é o transtorno do jogo, caracterizado por perda de controle e prejuízos pessoais e sociais. Jogar socialmente é eventual e controlado; o transtorno envolve recaídas e busca por recuperar perdas. A reportagem explica critérios clínicos e evolução nas classificações (CID). Especialistas descrevem rápida escalada dos danos.
2) Quais sinais indicam que o jogo virou um problema?
Sinais incluem tentativas repetidas e frustradas de parar, uso de crédito para apostar, isolamento, ansiedade e culpa após perdas. A matéria relata índices de ansiedade e estresse entre apostadores, além de exemplos pessoais. Profissionais alertam para o agravamento rápido e o impacto familiar. Testes clínicos e avaliação médica ajudam a confirmar o transtorno.
3) Como buscar ajuda pública no Brasil para ludopatia?
Procure uma UBS, um Caps ou a Rede de Atenção Psicossocial (Raps) do seu município para acompanhamento ambulatorial. A reportagem menciona a plataforma Jogos de Apostas, no Meu SUS, com atendimentos online via Hospital Sírio-Libanês. Em crises graves, procure uma UBS ou ligue para o CVV pelo telefone 188. O texto informa os prazos atuais e a meta de ampliação do serviço.
4) O que é a autoexclusão de CPF e como funciona?
A autoexclusão bloqueia o cadastro do CPF em plataformas de apostas por solicitação do próprio usuário. O Ministério da Fazenda já registrou 1,5 milhão de bloqueios, sendo 1 milhão apenas durante a Copa. A reportagem utiliza esses números como indicador da busca coletiva por ajuda. O processo é apresentado como uma ferramenta de proteção individual.
5) A ajuda online para a ludopatia funciona? Quais são os prazos e limitações?
Sim. Há atendimento online por meio da plataforma Jogos de Apostas, com profissionais ligados ao Hospital Sírio-Libanês. Atualmente, o primeiro contato demora entre oito e nove dias, mas o contrato prevê ampliar a capacidade para até 100 mil atendimentos por mês. O serviço não atende crises suicidas; nesses casos, a orientação é procurar uma UBS ou ligar para o CVV (188). A matéria discute os desafios logísticos e o estigma em torno do tratamento.
6) Quanto da população precisa de tratamento e quantos recebem atendimento?
Estima-se que até 4% da população possa ter transtorno do jogo, o equivalente a cerca de 8,5 milhões de pessoas no Brasil. No entanto, os atendimentos realizados nos Caps ficaram abaixo de 6,5 mil em 2025. A reportagem destaca essa lacuna entre a necessidade e a oferta de serviços, além das diferenças entre estados e municípios. Também aponta o crescimento da demanda por atendimentos digitais.
7) A ludopatia aumenta o risco de suicídio e afeta grupos vulneráveis?
Sim. Dados epidemiológicos indicam que o vício em apostas aumenta a vulnerabilidade e pode elevar o risco de suicídio, especialmente entre grupos já expostos à desigualdade. O Ministério da Saúde destaca impactos em moradores de periferias, população negra, pessoas desempregadas e indivíduos separados. A reportagem analisa como o ambiente digital amplia essas vulnerabilidades.
8) Influenciadores podem causar ou agravar o vício em apostas?
Sim. A reportagem narra o caso de um influenciador que divulgava casas de apostas, começou a apostar e desenvolveu o transtorno. A publicidade feita por influenciadores pode normalizar o jogo e incentivar novos apostadores. Especialistas apontam responsabilidade e conflitos de interesse. O testemunho pessoal ilustra os efeitos e o arrependimento posterior.
9) Quais critérios ou perguntas posso usar para me autoavaliar antes de pedir ajuda?
Os critérios apresentados pelo Meu SUS incluem perguntas como: já tentei parar de apostar três ou mais vezes? Voltei a apostar para recuperar perdas? Apostei para aliviar culpa ou ansiedade? Fiquei inquieto ao tentar reduzir as apostas? Se você se reconhecer em uma ou mais dessas situações, a plataforma orienta fazer o cadastro para atendimento. A reportagem detalha o formulário e o fluxo de acolhimento.
10) Onde buscar recursos e contatos especializados em São Paulo e nacionalmente?
Nacionalmente, a plataforma Jogos de Apostas (Meu SUS) e o Ministério da Saúde orientam o acesso aos atendimentos. Em situações de crise, ligue para o CVV pelo telefone 188. Em São Paulo, o Instituto de Psiquiatria da USP oferece testes e atendimentos gratuitos pelos telefones (11) 2661-7805 e (11) 2307-7805 ou pelo e-mail proamjo.secretaria@gmail.com. A reportagem lista esses serviços e explica como acessá-los.
