WS Soluções Corporativas abre vaga para Assistente Técnico de Suporte

Assistente Técnico de Suporte

Local de Trabalho: Salvador/BA

Jornada de Trabalho: Segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h.

Principais Responsabilidades: Identificação e resolução de problemas em sistemas Windows, Microsoft Office, Outlook, Teams e demais ferramentas corporativas. Instalação, configuração e atualização de softwares em geral. Montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores, incluindo preparação de equipamentos. Suporte às atividades de infraestrutura de TI. Atendimento e suporte técnico aos usuários, apoio na redefinição de senhas, desbloqueio de usuários e liberação de acessos, conforme procedimentos internos. Organização e controle de suprimentos e equipamentos da área de TI. Monitoramento básico de sistemas, equipamentos e serviços de TI. Abertura, registro e acompanhamento de chamados junto à assessoria de TI.

Competências Comportamentais: Boa comunicação oral e escrita. Proatividade na resolução de demandas. Capacidade de análise e resolução de problemas. Comprometimento e responsabilidade. Gestão do tempo. Paciência e empatia. Ética profissional e confidencialidade no tratamento de informações. Trabalho em equipe.

Requisitos: Curso Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas (concluído ou em andamento) ou Ensino Superior em Tecnologia da Informação e áreas relacionadas (concluído ou em andamento). Experiência comprovada na área de suporte técnico e infraestrutura de TI. Conhecimento em manutenção de computadores, sistemas operacionais, redes e suporte aos usuários. Conhecimento em instalação, configuração e troubleshooting de equipamentos e recursos de tecnologia. Disponibilidade para atuação presencial.
Diferencial: Conhecimento em sistemas de CFTV.
Diferencial: Conhecimento em telefonia.
Diferencial: Conhecimento em infraestrutura de TI.

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